캡컷(CapCut)으로 영상을 편집하는데 갑자기 소리가 나지 않거나, 음악을 추가했는데 오디오가 재생되지 않는 경우가 있습니다.
특히 편집 화면에서는 소리가 들리지 않는데 저장한 영상에서도 소리가 없는지, 아니면 편집할 때만 소리가 나지 않는지에 따라 확인해야 할 부분이 달라집니다.
이런 문제가 발생하면 프로그램을 바로 삭제하기보다 음소거 설정, 오디오 볼륨, 원본 파일, 기기의 소리 설정부터 차례대로 확인해 보세요.
1. 캡컷에서 소리가 안 날 때 가장 먼저 확인할 것
캡컷 오디오 문제는 간단한 설정 때문에 발생하기도 합니다. 다음 항목부터 확인해 보세요.
영상 클립이나 오디오 트랙이 음소거되어 있지 않은가?
클립의 볼륨이 0으로 설정되어 있지 않은가?
재생 헤드가 실제 오디오가 있는 구간에 위치해 있는가?
컴퓨터나 스마트폰의 소리가 꺼져 있지 않은가?
원본 영상 파일에 실제 소리가 포함되어 있는가?
이 항목을 확인하면 프로그램 오류인지, 프로젝트 설정 문제인지 구분하는 데 도움이 됩니다.
2. 캡컷 영상 클립의 음소거와 볼륨 설정 확인하기
가장 먼저 확인할 부분은 타임라인에 있는 영상과 오디오 클립의 설정입니다.
PC 버전에서 확인하는 방법
캡컷을 실행하고 문제가 발생한 프로젝트를 엽니다.
타임라인에서 소리가 나지 않는 영상 또는 오디오 클립을 선택합니다.
오른쪽 편집 패널에서
볼륨(Volume)설정을 확인합니다.볼륨이 0으로 설정되어 있다면 적절한 수준으로 올립니다.
음소거가 적용되어 있다면 해제한 뒤 다시 재생합니다.
배경 음악은 들리지만 영상 속 사람의 목소리만 들리지 않는다면, 배경 음악과 원본 영상의 볼륨을 각각 확인해야 합니다.
반대로 영상 소리는 들리지만 배경 음악만 나오지 않는다면 음악 클립이 음소거되어 있거나 볼륨이 너무 낮게 설정되어 있을 수 있습니다.
캡컷 버전에 따라 메뉴 위치와 표시 방식은 달라질 수 있습니다.
3. 오디오 파형이 보이지 않거나 소리 구간이 없는 경우
타임라인에 영상은 표시되지만 오디오 파형이 보이지 않는다면 원본 영상에 소리가 포함되어 있는지 확인해 보세요.
일부 화면 녹화 파일이나 압축된 영상에는 오디오가 없을 수 있습니다. 파일에 소리가 없다면 캡컷에서 볼륨을 높여도 원래 소리를 복구할 수 없습니다.
원본 파일을 확인하는 방법
문제가 발생한 영상 파일을 캡컷 밖에서 재생합니다.
다른 동영상 플레이어에서도 소리가 나지 않는지 확인합니다.
원본 파일에서 소리가 들린다면 캡컷 프로젝트에 파일을 다시 가져옵니다.
타임라인에서 오디오가 표시되는지 확인한 뒤 재생합니다.
원본 파일에서도 소리가 들리지 않는다면 캡컷 설정만의 문제는 아닐 수 있습니다. 다른 원본 파일로 테스트하면 문제의 범위를 좁히는 데 도움이 됩니다.
4. 캡컷 PC에서 소리가 안 날 때
캡컷의 볼륨 설정은 정상인데도 소리가 들리지 않는다면 Windows의 출력 장치와 볼륨 설정을 확인해 보세요.
① Windows 볼륨 확인하기
Windows 작업 표시줄의 스피커 아이콘을 클릭합니다.
시스템 볼륨이 음소거되어 있거나 너무 낮게 설정되어 있지 않은지 확인합니다.
이어폰이나 스피커가 정상적으로 연결되어 있는지 확인합니다.
다른 영상이나 음악을 재생해 소리가 정상적으로 출력되는지 확인합니다.
다른 프로그램에서도 소리가 나지 않는다면 캡컷이 아니라 Windows 오디오 설정이나 출력 장치에 문제가 있을 가능성이 있습니다.
② 출력 장치가 올바르게 선택되어 있는지 확인하기
블루투스 이어폰이나 외부 모니터를 연결하면 소리가 다른 장치로 출력될 수 있습니다.
Windows의 설정 > 시스템 > 소리에서 출력 장치를 확인하고, 실제로 사용 중인 스피커나 이어폰을 선택해 보세요.
③ 캡컷 앱의 볼륨 확인하기
Windows에서는 앱별로 볼륨을 다르게 설정할 수 있습니다.
캡컷을 실행한 상태에서 Windows의
설정 > 시스템 > 소리로 이동합니다.볼륨 믹서에서 캡컷이 표시되는지 확인합니다.
캡컷의 볼륨이 음소거되거나 지나치게 낮게 설정되어 있다면 조정합니다.
프로젝트로 돌아가 오디오를 다시 재생합니다.
이후에도 소리가 나지 않는다면 캡컷을 완전히 종료한 뒤 다시 실행해 보세요.
5. 캡컷 모바일에서 소리가 안 날 때
스마트폰에서 캡컷 소리가 들리지 않는다면 앱 설정과 기기의 음량을 함께 확인해야 합니다.
① 스마트폰 미디어 음량 확인하기
스마트폰의 측면 버튼으로 미디어 음량을 올려 보세요. 기기에 따라 벨소리와 미디어 음량이 별도로 설정되어 있을 수 있습니다.
블루투스 이어폰이나 외부 스피커에 연결되어 있다면 해당 장치로 소리가 출력되고 있지는 않은지도 확인합니다.
② 캡컷 클립 볼륨 확인하기
캡컷 앱에서 프로젝트를 엽니다.
소리가 나지 않는 영상 또는 오디오 클립을 선택합니다.
편집 메뉴에서
볼륨(Volume)항목을 확인합니다.볼륨이 0이거나 음소거된 상태라면 조정합니다.
해당 구간을 다시 재생합니다.
앱 버전에 따라 메뉴 배치가 달라질 수 있으므로 볼륨 항목이 보이지 않는다면 선택한 클립의 편집 메뉴를 확인해 보세요.
③ 앱 재실행 및 업데이트하기
설정에 문제가 없는데도 소리가 나지 않는다면 캡컷 앱을 완전히 종료하고 다시 실행합니다.
문제가 계속되면 App Store 또는 Google Play에서 업데이트가 제공되는지 확인하세요.
앱을 삭제하고 재설치하기 전에는 로컬 프로젝트와 필요한 파일을 백업하는 것이 좋습니다. 기기나 저장 방식에 따라 프로젝트가 사라질 수 있기 때문입니다.
6. 캡컷에서 음악을 추가했는데 소리가 나지 않을 때
영상 원본의 소리는 정상적으로 들리지만 새로 추가한 음악이나 효과음만 나오지 않는다면 오디오 클립의 위치와 설정을 확인해야 합니다.
확인할 항목
음악 클립이 타임라인에 실제로 추가되어 있는가?
음악 클립이 재생 헤드가 있는 구간에 배치되어 있는가?
음악 클립의 볼륨이 0으로 설정되어 있지 않은가?
오디오 클립이 음소거되어 있지 않은가?
음악 파일이 정상적으로 불러와졌는가?
특히 재생 헤드가 음악 클립의 시작점보다 앞에 있거나 종료 지점 뒤에 있다면 해당 구간에서 음악이 들리지 않을 수 있습니다.
음악 클립이 정상적으로 표시되는데도 재생되지 않는다면 다른 오디오 파일을 가져와 테스트해 보세요. 다른 파일은 정상적으로 재생된다면 기존 파일의 형식이나 손상 여부를 확인할 필요가 있습니다.
7. 영상으로 저장한 뒤 소리가 사라지는 경우
편집 화면에서는 소리가 들리는데 내보낸 영상에서만 소리가 나지 않는다면 원본 파일이나 편집 화면의 볼륨만 확인해서는 원인을 찾기 어려울 수 있습니다.
다음 순서로 확인해 보세요.
캡컷 프로젝트에서 영상과 오디오가 정상적으로 재생되는지 확인합니다.
내보내기 전에 영상 클립과 오디오 클립의 음소거 및 볼륨 설정을 다시 확인합니다.
영상을 내보낸 뒤 파일을 다시 열어 재생합니다.
캡컷 안에서만 소리가 나지 않는지, 저장된 파일에서도 소리가 나지 않는지 구분합니다.
다른 동영상 플레이어에서도 저장된 파일을 재생해 봅니다.
다른 플레이어에서는 소리가 정상적으로 들린다면 사용 중인 플레이어나 출력 장치의 문제일 수 있습니다.
반대로 여러 플레이어에서 모두 소리가 나지 않는다면 프로젝트의 오디오 설정, 원본 파일, 내보내기 과정 등을 추가로 확인해야 합니다.
8. 모든 방법을 시도해도 소리가 나지 않는다면?
기본 설정을 모두 확인했는데도 문제가 계속된다면 다음 항목을 추가로 점검해 보세요.
캡컷을 최신 버전으로 업데이트합니다.
컴퓨터의 오디오 드라이버와 운영체제 업데이트를 확인합니다.
문제가 발생하는 프로젝트와 다른 새 프로젝트를 비교합니다.
원본 영상 대신 다른 영상 파일을 가져와 재생해 봅니다.
캡컷 공식 도움말에서 현재 증상과
관련된 해결 방법을 확인합니다.
공식 도움말: https://www.capcut.com/ko-kr/help/audio-not-playing
공식 안내에서도 음소거 상태, 낮은 볼륨, 지원되지 않거나 손상된 오디오 파일, 타임라인 위치, 기기 및 소프트웨어 문제를 주요 확인 항목으로 다루고 있습니다.
문제가 계속된다면 사용 중인 기기, 운영체제, 캡컷 버전, 증상이 발생하는 단계 등을 정리해 고객 지원에 문의하는 것이 좋습니다.
캡컷에서 소리가 나지 않는다고 해서 반드시 프로그램에 오류가 발생한 것은 아닙니다.
먼저 클립의 음소거와 볼륨을 확인하고, 원본 영상에 소리가 있는지 확인해 보세요. PC에서는 Windows 출력 장치와 볼륨 믹서를, 모바일에서는 미디어 음량과 앱 설정을 점검하면 원인을 좁히는 데 도움이 됩니다.
특히 편집 중에만 소리가 나지 않는지, 저장한 영상에서도 소리가 없는지를 구분하면 불필요한 재설치 없이 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.
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